"ÜST DÜZEY YÖNETİCİ ASİSTANLIĞI EĞİTİMİ"
( 5 Haziran 2010 / 09:30-16:30)

Eğitimin Amacı:

Yönetici asistanlarının mesleklerinde daha verimli ve başarılı olmaları için ihtiyaç duyacakları güncel bilgi ve becerileri kazandırmak.

Eğitimin İçeriği:

  • Yönetim ve Yönetici Asistanlığı

  • Yönetici Asistanlığındaki Yönetim Süreci
  • Yönetici Asistanının; Kendini, Yöneticiyi, Kurumu Tanıması
  • İletişim ve Etkin Dinleme ( Empati )
  • Etkili Konuşma Teknikleri
  • İkna Etme ve İnsanları Harekete Geçirme Yöntemleri
  • Beden Dili
  • Telefonda İletişim
  • Kişisel Organizasyon
  • Not Alma, Mesaj Alma, İletme ve İzleme
  • Bilgi Toplama, Özetleme ve Rapor Haline Getirme
  • İş Önceliklerini Belirleme
  • Seyahat Düzenlemeleri
  • Toplantı, Konferans ve Kongre Düzenlemeleri
  • İş Stresi İle Başa Çıkma Yöntemleri


  • DR. İRFAN MISIRLI

    Hacettepe Üniversitesi Eğitim Yönetimi, Ekonomisi, Teftişi ve Planlaması Bölümünden Doktora Derecesi aldı. Büyük Ankara ve Dedeman Otellerinde üst düzey yöneticilik yaptı. Yurt dışında eğitim projeleri gerçekleştirdi. Dünya Bankası Eğitim ve İstihdam Projesi, Meslek Standartları ve Belgelendirme Bölümünde 250 Meslek Standardı Hazırlama Projesinde danışmanlık yaptı. Bilkent Üniversitesi Turizm ve Otel İşletmeciliği Yüksekokulu'nda Tam Zamanlı Öğretim Görevlisi Olarak Görev Yaptı. Hacettepe Üniversitesi, Gazi Üniversitesi, American Hotel and Motel Association ve Polis Akademisi'nde Yarı Zamanlı Öğretim Görevliliği yaptı. Turizm Bakanlığı İle Yürütülen OITEP Projesinde ILO Uluslararası Çalışma Örgütü Ulusal Uzmanı olarak görev aldı. Otelcilik ve Turizmle ilgili altı kitabı ILO ve Turizm Bakanlığı tarafından yayımlandı. İletişim, Sosyal Davranışlar ve Protokol, Konaklama İşletmelerinde Önbüro Teknikleri, Seyahat Acentaları ve Tur Operatörlüğü isimli kitapları üniversitelerde okutulmaktadır. Yönetim Becerileri, İşletmecilik, Kişisel Gelişim ve Eğitim alanlarında 300'e yakın seminer verdi. Çeşitli bildiri ve 50'ye yakın makalesi: kongre, panellerde, yayınlarda ve günlük gazetelerde yer aldı. Radyo ve TV programları yaptı. 1999'da kurulan Sisma Danışmanlık Ltd.'nin Yönetici Ortaklığı ile Dünya Bankası Proje danışmanlığı görevini yürütmektedir.

    Bilgi ve Kayıt İçin:

    Human Resources Management- Ankara Ofisi
    Uğur Mumcu Cad. 95/9-10 GOP - ANKARA
    Bürge Yıldırım
    Tel: 0312 447 50 55
    Faks: 0312 447 50 56
    e-mail: burge@hrm.com.tr
    web: www.hrm.com.tr


          « geri dön

    © 2005-2006 HUMAN RESOURCES MANAGEMENT